Política de Privacidad
BEST es una plataforma de bitácoras operativas de seguridad y transporte. Esta política explica qué información se registra al usar la aplicación, para qué se usa y cómo puede ejercer sus derechos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador.
1. Responsable del tratamiento
VIGILANCIA CUSTODIA Y SEGURIDAD PRIVADA ERASISMAX CIA. LTDA. ("Erasismax"), RUC 1792524369001, con domicilio en Sebastián Cedeño N38-123 y Granda Centeno, Quito, Ecuador.
Contacto para temas de datos personales: data@erasismax.com
2. A quién va dirigida
BEST es de uso interno. Sus usuarios son personal de Erasismax y de sus clientes, entre ellos BioMar. No está dirigida al público general ni a menores de edad. Las cuentas son creadas por la administración del sistema; los usuarios no se registran por su cuenta.
3. Datos que recolectamos
Datos de los usuarios de BEST
- Nombres completos, número de cédula y correo corporativo.
- En ciertos casos, fecha de nacimiento.
- Rol dentro del sistema, fecha y hora de acceso, dirección IP y tipo de dispositivo.
Estos datos, en general, nos los proporciona BioMar, la organización a la que pertenece el usuario.
Datos que el sistema registra durante la operación
- Pedidos de custodia y los datos de custodia al momento de salir o llegar (fechas, horas, rutas, unidades, personal asignado y observaciones).
- Registros de ingreso y salida de personas, con sus nombres y documento de identidad.
- Imágenes (fotografías) de las personas al entrar o salir. Las capturan equipos de control de acceso o se suben desde la aplicación.
- Mensajes de datos y registros de las acciones que los usuarios realizan en el sistema.
- Transmisión de video en vivo de cámaras. BEST solo la muestra en directo; no la graba.
- Información de vehículos de la plataforma gse-security.ec, incluida telemetría (por ejemplo, ubicación y estado de la unidad). Se refiere a los vehículos y no está vinculada a los usuarios de BEST.
Permisos del dispositivo
- Cámara y galería de fotos: para tomar o subir fotografías de los registros. Solo se accede cuando usted elige hacerlo.
- Ubicación: para asociar la ubicación a los registros operativos cuando corresponda.
- Notificaciones: para avisarle de eventos del sistema. Esta función se activará próximamente.
Puede quitar estos permisos en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo. Algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.
4. Finalidad del tratamiento
- Llevar la bitácora y la trazabilidad de las operaciones de custodia y transporte.
- Controlar y validar los ingresos y salidas de personas, usando las imágenes como respaldo de cada registro.
- Identificar a los usuarios y administrar sus accesos.
- Dar seguimiento a la operación de las unidades.
- Enviar notificaciones y comunicaciones del sistema por correo electrónico y servicios de mensajería.
- Mantener la seguridad y la auditoría del sistema y cumplir obligaciones contractuales y legales.
No usamos los datos para publicidad ni los vendemos.
5. Aceptación y registro de datos
Al aceptar esta política, usted entiende y acepta que BEST guarde registro de los datos que usted genere al usar el sistema. Esto incluye sus acciones, los datos de terceros que registre (como personas que ingresan o salen) y las imágenes asociadas.
Usted se compromete a registrar solo información veraz y necesaria para la operación. Erasismax conserva constancia de su aceptación (fecha, hora y versión de la política).
6. Con quién compartimos los datos
Los datos de BEST se comparten conforme a los requerimientos de Erasismax, con:
- Clientes y terceros autorizados por Erasismax, para fines contractuales y operativos.
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento, correo y mensajería, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
- Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
Si en el futuro se habilitan consultas a fuentes públicas oficiales sobre personas, se le informará previamente y se hará con su autorización, cuando la ley lo requiera.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información: acceso por roles, comunicaciones cifradas (HTTPS) y control de accesos. Ninguna medida es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos de acceso no autorizado, pérdida o alteración.
8. Conservación de los datos
- Imágenes y videos: hasta 6 meses.
- Demás datos: hasta 2 años, o menos si ya no son necesarios para su finalidad.
Cumplidos estos plazos, los datos se eliminan o anonimizan, salvo que una obligación legal exija conservarlos más tiempo.
9. Derechos del titular y eliminación de datos
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento. Escriba a data@erasismax.com con su nombre completo y número de cédula.
Para solicitar la eliminación de su cuenta y datos, use el asunto "Eliminación de datos BEST". Algunos registros podrían conservarse si una obligación legal o contractual lo exige. Si considera que sus derechos no fueron atendidos, puede acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Cuando haya cambios importantes, publicaremos una nueva versión aquí y le pediremos nuevamente su aceptación.